سامسونگ مشکل نمایشگر آیفون Duo را مسخره کرد؛ جنگ تبلیغاتی تاشوها داغ شد
به گزارش تیم مهاجرتی ایران ESL، سامسونگ مشکل ترک خوردن نمایشگر آیفون Duo را به سوژه تازه تبلیغات خود تبدیل نموده است. درحالی که تعدادی از خریداران نخستین گوشی تاشوی اپل از آسیب تماشا صفحه نمایش در امتداد لولا خبر داده اند، حساب های منطقه ای سامسونگ با انتشار تصاویر و ویدیوهای کنایه آمیز، تجربه طولانی تر این شرکت در ساخت گوشی های تاشو را به رخ رقیب می کشند. این ماجرا در شبکه های اجتماعی با نام کرک گیت شناخته می گردد.
گزارش های اولیه از مسئله ای حکایت دارند که گاهی تنها چند ساعت پس از آغاز استفاده ظاهر شده است. بعضی کاربران می گویند هنگام باز کردن گوشی صدای شکستن شنیده اند و سپس ترک یا خطوط روشن پیکسلی در امتداد محل تا شدن نمایشگر دیده اند. یکی از خریداران استرالیایی نیز مدعی شده گوشی او پس از کمتر از 20 بار باز شدن آسیب دیده است. البته این روایت ها به تنهایی برای معین کردن اندازه شیوع مشکل کافی نیستند و نباید آن ها را به تمام دستگاه های فروخته شده تعمیم داد.
سامسونگ کانادا از نخستین حساب هایی بود که این اتفاق را دستمایه شوخی قرار داد. این حساب در اینستاگرام تصاویری از پس زمینه های مختلف منتشر کرد که خطوط روشن و خرابی پیکسل ها در مرکز آن ها، ظاهر نمایشگرهای آسیب دیده را تداعی می کرد. پیغام تبلیغاتی همراه این تصاویر نیز روشن بود: گوشی تاشو برای سامسونگ محصول تازه ای نیست و این شرکت چندین نسل فرصت داشته تا طراحی محصولاتش را اصلاح کند.
سامسونگ مالزی هم با ویدیویی مشابه به این موج پیوست. در این ویدیو، یک گلکسی زد فولد 8 پس از شش بار تا شدن، ظاهرا دچار شکستگی نمایشگر می گردد؛ اما چیزی که دیده می گردد صرفا تصویر پس زمینه است. این شوخی مستقیما گزارش های خرابی زودهنگام آیفون Duo را هدف گرفته و نشان می دهد سامسونگ چطور از نگرانی کاربران برای تبلیغ محصول خودش استفاده می نماید. البته این نمایش تبلیغاتی، به خودی خود رجحان دوام گوشی سامسونگ را ثابت نمی نماید.
اپل اعلام نموده مشکل نمایشگر داخلی تنها تعداد محدودی از دستگاه ها را تحت تاثیر قرار داده و برای تعویض نمونه های آسیب دیده اقدام می نماید. در آنالیز های کالبدشکافی نیز احتمال وارد شدن فشار موضعی از سوی یکی از قطعات لولا به شیشه فوق نازک مطرح شده است؛ بااین حال، دلیل قطعی خرابی هنوز روشن نیست. بنابراین، معرفی این اتفاق به عنوان نقص فراگیر طراحی، فعلا نتیجه گیری زودهنگامی خواهد بود.
برای خریداران، این حاشیه ها توجه به خدمات پس از فروش و شرایط تعویض دستگاه را جدی تر می نماید. با توجه به جایگاه گران قیمت این محصول، آنالیز قیمت آیفون Duo در کنار اعتبار فروشنده و پوشش گارانتی اهمیت دارد. سامسونگ فعلا از این اتفاق بهره تبلیغاتی می برد، اما ابعاد واقعی مشکل با اطلاعات بیشتر درباره تعداد خرابی ها و نتیجه آنالیز دستگاه های آسیب دیده معین خواهد شد.
منبع: دیجیکالا مگ